¿En qué zona trabajan?
En CABA y GBA vamos a domicilio u oficina. Lo que se puede resolver por acceso remoto lo hacemos a todo el país.
¿Atienden particulares o solo empresas?
Las dos cosas. Los abonos están pensados para empresas y comercios, y las reparaciones y servicios puntuales son para cualquiera.
¿La visita de diagnóstico se cobra?
Sí. En la visita revisamos el equipo o la red y te pasamos un presupuesto claro antes de hacer cualquier trabajo.
¿Tengo que firmar por un plazo mínimo?
No, los abonos no tienen permanencia obligatoria. Lo que sí se cobra aparte es el relevamiento inicial, porque es el trabajo de entender y documentar toda tu infraestructura antes de empezar a mantenerla.
¿Se puede resolver sin que vengan?
Muchas veces sí. Con tu permiso nos conectamos de forma remota, y si hace falta tocar el equipo coordinamos la visita.
¿Reparan equipos que en otro lado dieron por perdidos?
Sí, trabajamos a nivel placa. Lo revisamos, te decimos qué tiene y cuánto sale, y recién ahí lo reparamos.
¿Usan tóner y cartuchos alternativos?
Sí. Los dejamos funcionando y bloqueamos las actualizaciones de firmware que los rechazan.
¿Quién se queda con mis claves y datos?
Vos. La documentación, las claves y los backups quedan a nombre de tu empresa, aunque un día dejes de trabajar con nosotros.